Beroepscode, Privacy en Klachtenregeling

Beroepscode

Wij zijn als therapeuten aangesloten bij verschillende beroepsverenigingen welke hoge kwaliteitscriteria hanteren, waaraan het handelen van een therapeut getoetst kan worden.

Klik voor de betreffende documenten op onderstaande links:
BATC Beroepscode
VBAG Beroepscode.

Privacy en geheimhoudingsplicht:

Alles wat wordt besproken tussen jou en je hulpverlener is vertrouwelijk. Dit is wettelijk geregeld. Zonder jouw toestemming wordt aan niemand informatie verstrekt.

Aanvullende informatie aangaande de privacy omtrent vertrouwelijkheid van de consulten/therapie, dossiervorming en zorgnota ontvang je in een papieren behandelovereenkomst bij aanvang van de therapie. Hierin staat o.a. vermeld:

• Behandelaar dient te voldoen aan de WGBO / Wkkgz
• De therapie valt onder het medisch beroepsgeheim
• Wettelijke grondslag om (bijzondere) persoonsgegeven op te nemen in het dossier
• Privacy regels rondom medisch dossier
• De bewaartermijn van de persoonsgegevens (20 jaar)
• Gegevens op de factuur (bewaartermijn 7 jaar)

Bekijk ons volledige privacyregelement (PDF)

Klachten en geschillen

Wij doen uiteraard ons uiterste best om op een goede en respectvolle manier hulp te bieden. Wanneer je toch ergens niet tevreden over zou zijn, dan is het belangrijk dit allereerst met de therapeut te bespreken. Voel jij je daartoe niet in staat, laat de situatie het niet toe of kom je er samen met hem/haar niet uit dan kun je een klachtenfunctionaris inschakelen.

Tom is lid van de BATC welke is aangesloten bij een geschillenorganisatie. Voor uitgebreidere informatie verwijzen we graag naar de informatie in het BATC.nl - Klachtenreglement

Mariëlle is als VBAG zorgverlener aangesloten bij Quasir (Expertisecentrum klachten, calamiteiten en geschillen zorg en welzijn) en stichting zorggeschil. Voor uitgebreidere informatie zie: VBAG.nl - Klachten en Geschillen